Perguntas frequentes sobre app e sistema para condomínio.

O que resolve as necessidades reais do seu condomínio e que os moradores de fato usam: comunicados, encomendas, portaria, reservas e emergência funcionando com as regras do prédio. Aplicativos de prateleira atendem o básico com a marca do fornecedor. Um aplicativo sob medida, como o da InApps, sai com o nome do condomínio e se ajusta ao regimento.

Depende dos módulos, do número de unidades ou de condomínios, das integrações e da publicação nas lojas com nome e ícone próprios. A InApps não trabalha com tabela fixa: cada projeto recebe orçamento sob medida depois de uma conversa de diagnóstico.

Existem, e para alguns condomínios eles bastam. A troca costuma ser a marca do fornecedor no app, módulos iguais para todos, anúncios ou recursos pagos à parte. Quem precisa de identidade própria, regras do regimento no sistema e evolução contínua costuma optar por uma plataforma sob medida.

É um aplicativo feito por uma empresa de tecnologia e publicado com a marca de quem contrata, seja a administradora ou o próprio condomínio. O morador vê só essa marca. Na InApps, a marca é só o começo: cada cliente tem módulos, papéis, vocabulário e regras configurados, e quando necessário ajustamos telas e fluxos. Veja como fica com a sua marca.

Pode. O aplicativo é publicado na Google Play e na App Store com o nome, as cores e o ícone do condomínio. A InApps já tem aplicativos de clientes publicados nas duas lojas.

O morador entra por convite (um código por unidade) e acessa os módulos ligados no prédio: comunicados, encomendas, visitantes, reservas, solicitações, documentos, boletos e emergência. A gestão usa o painel web e a portaria usa a tela da guarita. Tudo conversa em tempo real.

Nem sempre. No diagnóstico avaliamos o que vocês já usam (financeiro, banco, portaria) e se faz sentido integrar ou substituir. A resposta depende de cada caso, e ela entra no orçamento.

Depende do escopo e da revisão das lojas. A configuração da marca e dos módulos é rápida porque a base já existe; o que costuma definir o prazo é a carga das unidades, os convites aos moradores e a aprovação da Apple e do Google. O cronograma sai junto com o orçamento.

Sim, ela está em constante evolução: já são mais de 90 entregas. Todos os clientes recebem as melhorias da base, e cada um liga os módulos novos quando fizer sentido. Veja o que está no ar e o que está chegando.

O que acompanha o tamanho da carteira e a rotina da equipe: visão da carteira inteira, permissões por papel, comunicação em vários prédios, app do morador com a sua marca e um caminho claro para o financeiro. A InApps desenha a plataforma em cima da operação da administradora.

Sim. O aplicativo sai na Google Play e na App Store com nome, ícone e cores da administradora, e cada prédio pode herdar a marca ou ter identidade própria depois do login.

Funciona. A administradora vê a carteira inteira num painel que mostra onde tem gente esperando, prédio a prédio, e troca de condomínio no topo. Os dados de cada prédio ficam isolados no banco.

O Código Civil não proíbe, e o síndico nem precisa ser condômino (art. 1.347). Um painel de carteira centraliza solicitações, acessos, encomendas e reservas de todos os prédios. Veja a página para síndico profissional.

O art. 1.348, § 2º, do Código Civil pede aprovação da assembleia para transferir funções administrativas a outra pessoa, salvo se a convenção disser outra coisa. Leia a convenção antes de decidir.

Quando o morador usa todo dia um aplicativo com a marca da administradora, a tecnologia deixa de ser cortesia e vira parte do serviço. Ela pesa na renovação e diferencia a proposta na hora de captar condomínios novos.

Pode. Os módulos são ligados por prédio, dentro do contrato. O que está desligado some da tela e fica bloqueado no banco, inclusive para chamadas diretas.

O morador vê o calendário com os dias livres, escolhe a data e confirma. Antecedência, limite mensal, aprovação e pagamento seguem as regras configuradas para cada área. Veja o módulo de reservas.

Registrando a chegada, avisando o morador na hora e confirmando a retirada. Na plataforma, a portaria bipa a etiqueta, escolhe a unidade e o morador recebe o aviso com o local e o prazo. Veja o módulo de encomendas.

O Código Civil não define o formato; em geral, a convenção ou o regimento tratam disso. O registro digital guarda data, hora, autor, foto e a conversa até a solução. Se o regimento exigir livro físico, vale aprovar a mudança em assembleia.

Tem. Desde a Lei 14.309/2022 (art. 1.354-A do Código Civil), a assembleia pode ser eletrônica ou híbrida, desde que a convenção não proíba e que todos possam falar e votar. A convocação precisa informar que será eletrônica e como acessar.

Até 2% sobre o débito, mais correção e os juros da convenção ou, se ela não disser nada, os do art. 406 do Código Civil (art. 1.336, § 1º, com a redação da Lei 14.905/2024).

Lembrete antes do vencimento, segunda via fácil, Pix, acordo sem burocracia e contas transparentes. A cota condominial é título executivo extrajudicial (CPC, art. 784, X), o que acelera a cobrança quando o acordo não sai. O módulo financeiro da InApps, com Pix e negociação no app, está chegando.

O da InApps tem o SOS, com dois toques para não disparar sem querer. A equipe do condomínio recebe o pedido com a unidade e o morador vê quando a ajuda está a caminho. Ele não substitui os números públicos de emergência, como 190, 192 e 193.

Pode. Na categoria reclamação, ele escolhe enviar só para a administração, e o síndico não vê. A regra vale no banco de dados.

A LGPD vale para o condomínio, que é o controlador dos dados; a InApps atua como operadora. A plataforma coleta só o necessário, não exibe publicidade, não vende dados e permite excluir a conta pelo próprio aplicativo. Veja a política de privacidade.

Não. O isolamento é feito no banco de dados, linha por linha, por organização e por prédio, e é conferido por mais de 1.000 verificações automáticas a cada entrega. Saiba mais em segurança e LGPD.

O tema não está pacificado. Biometria é dado sensível pela LGPD (art. 5º, II) e a ANPD ainda prepara a regulamentação. A prática prudente é ter base legal documentada, alternativa de acesso, prazo de guarda e relatório de impacto.

Não existe proibição nacional. Em maio de 2026, o STF derrubou a lei do Distrito Federal que restringia portarias virtuais (ADI 7836). Ainda há projetos de lei locais, então vale conferir a legislação da sua cidade e do seu estado.

A tela da portaria da InApps roda no navegador e mostra autorizações, listas de convidados e o movimento de entradas e saídas, seja o operador presencial ou remoto. A integração com equipamentos de acesso específicos é avaliada no projeto sob medida.

Funciona nos dois, com notificação push nativa, e também na web, inclusive instalado na tela de início do iPhone.