Tecnologia para condomínios
12 tendências que mudam o condomínio em 2026 e 2027.
- 01
Triagem de chamados, leitura de documentos e atendimento
Inteligência artificial na rotina
As grandes plataformas do setor colocaram assistentes de IA no centro do produto: triagem de chamados, conferência de documentos e despesas, atendimento por mensagem. O volume justifica: só numa plataforma do setor foram mais de 308 mil chamados em 2025.
Por que importa
A administradora atende mais condomínios por pessoa da equipe, e o síndico para de triar pedido no WhatsApp.
Na plataforma
Já automatizamos sem IA o que dá: lembrete de chamado parado em 8 e 48 horas, reserva sem pagamento que cai sozinha, prazo de encomenda que muda de cor. Casos de IA são avaliados com cada cliente, sempre com supervisão humana.
Fonte: InfoMoneyLer o guia completo - 02
Crescimento acima de 20% ao ano e decisão do STF
Portaria remota e autônoma
A portaria remota já atende mais de 14 mil condomínios, cresceu 24% em 2024 e tinha expectativa de 25,3% em 2025, segundo a ABESE. Em maio de 2026, o STF derrubou por unanimidade a lei do Distrito Federal que restringia portarias virtuais (ADI 7836).
Por que importa
É a maior economia possível na folha do condomínio, e só funciona bem quando o aplicativo conversa com a portaria.
Na plataforma
A tela da portaria roda no navegador e serve ao porteiro presencial ou remoto: autorizações, listas de convidados, movimento e encomendas.
- 03
Cobrança recorrente sem esquecimento
Pix Automático e boleto com Pix
O Pix Automático começou a operar em junho de 2025 para contas recorrentes, e o condomínio é um dos usos citados. O boleto híbrido junta código de barras e QR Code Pix na mesma cobrança.
Por que importa
Menos atraso por esquecimento e conciliação automática, num ano de inadimplência em alta.
Na plataforma
Faturas com Pix copia e cola e linha digitável, negociação de débito e prestação de contas estão chegando no módulo financeiro.
- 04
12,5% acima de 30 dias no 1º semestre de 2026
Inadimplência em alta e cobrança digital
A inadimplência acima de 30 dias chegou a 12,50% no primeiro semestre de 2026, o maior patamar da série divulgada desde 2022, com a taxa média em R$ 538 (alta de 30,3% sobre 2022), segundo o Censo Condominial da uCondo. No Norte, passou de 19%.
Por que importa
Régua de cobrança, acordo pelo app e contas transparentes viram argumento de venda para a administradora.
Na plataforma
O financeiro em lançamento traz acordo com termo de confissão aceito no app e prestação de contas que não expõe o vizinho.
- 05
Lei 14.309/2022 consolidada
Assembleia digital e híbrida
O art. 1.354-A do Código Civil permite assembleia eletrônica ou híbrida, desde que a convenção não proíba, e a sessão permanente ajuda a alcançar quórum. As buscas mostram que ainda há dúvida sobre validade.
Por que importa
Quórum maior, ata eletrônica e trilha de auditoria.
Na plataforma
Comunicados com confirmação de leitura e documentos com busca no PDF já ajudam na convocação e na ata. A assembleia dentro do app está no radar.
- 06
Reconhecimento facial é dado sensível
Biometria sob a lupa da LGPD
Biometria é dado sensível pela LGPD. A ANPD publicou um radar sobre o tema e abriu tomada de subsídios para regulamentar o uso. Entidades de defesa do consumidor defendem consentimento individual e alternativa de acesso.
Por que importa
O risco jurídico cai no síndico e na administradora; base legal, prazo de guarda e alternativa de acesso viram obrigação prática.
Na plataforma
Acesso por autorização e lista de convidados, sem biometria, com dados isolados por prédio e exclusão de conta pelo app.
- 07
A portaria virou centro de distribuição
Encomendas e armários inteligentes
O comércio eletrônico transformou a portaria em depósito. Armários inteligentes e registro digital reduzem conflito e extravio.
Por que importa
Menos interfone tocando, menos discussão sobre pacote sumido e prova do que aconteceu.
Na plataforma
Leitor de etiqueta na portaria, aviso na hora, prazo de retirada e armário com confirmação do próprio morador.
- 08
O diferencial agora é o sob medida
Marca própria virou padrão
Uma grande administradora de São Paulo investiu R$ 1,5 milhão no próprio aplicativo e chegou a 120 mil usuários em 2023. Hoje vários fornecedores publicam app com a marca do cliente, então a marca sozinha deixou de diferenciar.
Por que importa
O que diferencia é o app com o nome de cada condomínio, configurado para as regras dele, e que evolui junto com a operação.
Na plataforma
App com o nome e o ícone da administradora ou de cada condomínio, com tema, módulos, papéis e vocabulário próprios.
Fonte: ExameLer o guia completo - 09
Leis estaduais e normas técnicas
Recarga de carro elétrico
São Paulo garantiu por lei, em 2026, o direito de instalar carregador na vaga, cumpridas as normas da ABNT e da distribuidora, com ART ou RRT e aviso prévio ao condomínio. A Paraíba aprovou lei semelhante, e a norma técnica de referência para a recarga é a NBR 17019.
Por que importa
Agenda de carregador compartilhado e medição individual viram rotina da gestão.
Na plataforma
Uma área comum por horário, com regras e aprovação, já organiza um carregador compartilhado.
Fonte: MigalhasLer o guia completo - 10
IBS, CBS e a opção do art. 26
Reforma Tributária
Pela LC 214/2025, o condomínio edilício não é contribuinte de IBS e CBS, mas pode optar pelo regime regular. Sistemas e administradoras precisam estar prontos para as novas notas e para a escolha de cada condomínio.
Por que importa
Mudança de regra fiscal em plena carteira exige dados organizados por condomínio.
Na plataforma
O núcleo financeiro em lançamento organiza titulares, contas e documentos fonte por condomínio.
- 11
Mais de 300% em 10 anos
Profissionalização do síndico
O número de síndicos profissionais cresceu mais de 300% em dez anos, segundo o Censo Condominial. Um mesmo profissional atende vários prédios.
Por que importa
Quem cuida de vários condomínios precisa de visão de carteira, e não de um app por prédio.
Na plataforma
O painel da carteira mostra onde tem gente esperando, prédio a prédio, com a marca do síndico profissional.
Fonte: DGABCLer o guia completo - 12
Boleto falso e Pix fraudado
Golpes digitais e canal oficial
Golpes com boleto falso e Pix fraudado avançam sobre condomínios, e o WhatsApp é o principal canal. Um canal oficial, com beneficiário conferido, reduz a fraude.
Por que importa
Quando o boleto e o aviso chegam sempre pelo mesmo app, o morador desconfia do que chega por fora.
Na plataforma
Boletos publicados pela administração, só para o proprietário, dentro do app com a marca do condomínio.
Pesquisa feita em outubro de 2026. Números de empresas do setor aparecem com o nome de quem publicou. Este conteúdo é informativo e não substitui orientação jurídica ou contábil.
Constante evolução
A plataforma não fica pronta. Ela evolui.
Mais de 90 entregas, cada uma testada antes de sair. O que chega na base chega para todos os clientes, e cada prédio liga quando fizer sentido.
No ar4
Aplicativos de cliente na Google Play e na App Store
Com o nome e o ícone de cada cliente.
Push nativo no Android e no iPhone
Com registro de entrega por aparelho, provado em produção.
Nove módulos para o morador e a gestão
Comunicados, encomendas, visitantes, solicitações, reservas, documentos, emergência, boletos e notificações.
Convite em lote e tutorial do primeiro acesso
Um código por unidade para imprimir e um tutorial montado pelos módulos do prédio.
Chegando4
Financeiro do titular
Faturas com Pix copia e cola e linha digitável, segunda via com valor do dia.
Negociação de débito no app
Acordo com termo de confissão em PDF, aceito pelo titular.
Prestação de contas do morador
Extrato por conta, demonstrativo de 12 meses e quitação anual, sem expor o vizinho.
Núcleo contábil
Plano de contas, razão imutável, contas a pagar e previsão orçamentária.
No radar4
Assembleia digital
Convocação, presença e votação dentro do app, pela Lei 14.309/2022.
Visita recorrente e de estadia
A diarista de toda terça e a obra de duas semanas.
Código curto de retirada
Conferido no balcão, com a linha do tempo de cada pacote.
Tela da zeladoria
O dia de quem cuida do prédio, com as solicitações da categoria.