Plataforma viva
Cada condomínio liga só os módulos que usa. E a lista não para de crescer.
Módulo · Ocorrências com conversa e prazo
O morador abre a solicitação com foto, acompanha cada passo e conversa com quem está resolvendo. A gestão trabalha em filas, com responsável por categoria e lembrete quando algo fica parado.
Visão geral
Primeiros passos do prédio
Faltam 2 passos. Cada um some sozinho quando estiver feito.
Gerar os convites dos moradores
38 unidades ainda sem ninguém no aplicativo.
Conferir a equipe do prédio
Cadastre a portaria, a zeladoria ou o atendimento.
O que trava agora
Encomendas não retiradas
12
2 com prazo vencido
Entradas hoje
37
5 ainda dentro do prédio
Pessoas no aplicativo
312
moradores com acesso ativo
Solicitações de hoje
4
9 em aberto no total
Solicitações
Reservas
Acesso e segurança
O que o módulo faz
Manutenção, limpeza, barulho, segurança, sugestão, reclamação ou outro, com uma foto para explicar sem rodeio.
Cada mensagem nova avisa o outro lado. O histórico fica no mesmo lugar.
Enviada, recebida, em andamento, resolvida ou cancelada, com prioridade alta no topo.
O síndico define quem cuida de cada assunto e atribui o chamado.
Chamado esquecido gera lembrete automático: 8 horas em recebido, 48 horas em andamento.
Quem trabalha no prédio abre solicitação pelo condomínio, não só pela unidade.
O diferencial
Na categoria reclamação, o morador escolhe: síndico e administração, só síndico e subsíndico ou só a administração (para reclamar do próprio síndico). A regra vale no banco de dados, não só na tela.
Configurável por condomínio
Quem usa
Perguntas sobre solicitações
Este módulo é ligado por prédio, dentro do contrato. Desligado, ele some da tela e do banco.
O morador registra a ocorrência no app, com categoria e foto. A gestão recebe, responde na conversa e muda a situação até resolver. Tudo fica datado e consultável.
O registro digital é aceito como forma de documentar ocorrências quando a convenção ou o regimento não exigem formato físico. Vale revisar o regimento interno e, se preciso, aprovar a mudança em assembleia.
Pode. Na categoria reclamação ele escolhe enviar somente para a administração, e o síndico não vê.
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